المساعدة

إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة. ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ أرسل إلينا رسالة وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني.

الانضمام إلى تحد

كيف أنضم؟

افتح تحديا من صفحة استكشف، واختر باقة، وانضم قبل اليوم الأول.

هل أستطيع الانضمام بعد البدء؟

يغلق التسجيل عند بدء الجولة. انضم إلى قائمة الانتظار لتعلم عند فتح الجولة التالية.

هل هو مجاني؟

كثير من التحديات مجانية. والمدفوعة تعرض السعر كاملا قبل الدفع.

كيف يتم الاسترداد؟

استرداد كامل في أي وقت قبل اليوم الأول، وتلقائيا إذا ألغيت الجولة. اطلع على سياسة الاسترداد.

أين مهامي؟

في شاشة اليوم. تظهر مهام كل يوم عند منتصف الليل بتوقيتك.

ماذا لو فاتني يوم؟

تبدأ سلسلة أيامك المتتالية من جديد، لكن كل يوم أنجزته يبقى محسوبا في تقدمك.

هل أستطيع إيقاف رسائل التذكير؟

نعم. أوقف التذكير المسائي من ملفك الشخصي، أو استخدم الرابط أسفل أي رسالة تذكير.

من يرى تقدمي؟

يرى مدربك ما تسجله من إنجاز. ولا يرى الأعضاء الآخرون اسمك إلا إذا اخترت إظهاره في ملفك الشخصي.

هل أستطيع تنزيل بياناتي؟

نعم. اذهب إلى ملفك الشخصي واختر «تنزيل بياناتي».

كيف أحذف حسابي؟

من ملفك الشخصي اختر «حذف الحساب». نحتفظ بسجلات الدفع التي يلزمنا القانون بحفظها، دون ملفك الشخصي.

كيف أبدأ؟

افتح الاستوديو، وأنشئ صفحتك، وابن تحديك الأول. اطلع على كيف يعمل تحدي لصناع التحديات.

ما المسموح به؟

اقرأ إرشادات المجتمع قبل النشر.

استخدم نموذج التواصل. نرد عادة خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس.