سياسة الاسترداد

قبل بدء التحدي: استرداد كامل

يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملا في أي وقت قبل اليوم الأول من الجولة التي انضممت إليها. ويبدأ اليوم الأول عند منتصف الليل بتوقيتك، كما يظهر في شاشة «اليوم».

بعد بدء التحدي: لا استرداد

بمجرد بدء اليوم الأول يصبح المقعد لك ولا يسترد المبلغ، حتى لو توقفت عن المشاركة.

إذا ألغيت الجولة

إذا ألغى صانع التحدي أو تحدي جولة ما، يسترد كل من دفع قيمتها المبلغ كاملا تلقائيا، أيا كان التاريخ.

كيف يتم الاسترداد

• يعاد المبلغ إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها، وبالعملة نفسها.
• تتولى شركة توثيق لخدمات وحلول الذكاء الاصطناعي الاسترداد لأنها البائع المسجل، واسمها يظهر في كشف حسابك.
• نرسل المبلغ خلال 5 أيام عمل، وقد يستغرق مصرفك حتى 14 يوما إضافية لإظهاره.

كيف تطلب الاسترداد

أرسل إلينا رسالة، واختر «المدفوعات والاسترداد»، وأخبرنا باسم التحدي والجولة. استخدم البريد الإلكتروني الذي انضممت به لنجد حجزك بسرعة.

التحديات المجانية

لا يوجد ما يسترد في التحديات المجانية، ويمكنك مغادرة التحدي المجاني في أي وقت.